Conditions générales
CONDITIONS D'UTILISATION
I. Vous serez lié par votre commande dès que vous l'aurez envoyée. Point 65 Sweden AB est lié par votre commande dès que vous aurez reçu une confirmation de commande qui vous sera envoyée par e-mail après que Point 65 Sweden aura accepté votre commande. Si la commande n'est pas en stock, nous vous enverrons un e-mail.
1. PRIX
Tous les prix indiqués sont valables conformément à la réglementation fiscale et à la législation suédoises. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront clairement indiqués sur votre commande. Veuillez noter que pour les pays européens hors UE, les frais de douane et les droits de douane, le cas échéant, seront facturés par le transporteur.
2. DROIT DE RETOUR
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre marchandise non utilisée dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu votre marchandise pour un remboursement rapide.
Pour les commandes hors UE, nous n'acceptons pas les retours sur les articles à prix réduit.
a. Contactez shop@boblbee.com.
b. Donnez votre numéro de commande et demandez un formulaire de retour de marchandise. Une fois que vous avez rempli et nous avez envoyé votre formulaire de retour de marchandise, vous pouvez nous retourner votre marchandise non utilisée. Vous devez payer les frais d'expédition. Si vous retournez votre article pour un crédit, votre carte de crédit sera créditée du prix du ou des produits et de la TVA, hors frais de port. Dès que nous aurons reçu la marchandise et approuvé le retour, nous créditerons votre compte. Comme le processus de remboursement comporte plusieurs étapes, votre argent apparaîtra normalement sur votre compte dans un délai de 1 à 2 semaines.
3. MARCHANDISES DÉFECTUEUSES OU ENDOMMAGÉES
Les marchandises défectueuses ou endommagées doivent être retournées à Point 65 Suède dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Contactez shop@boblbee.com et indiquez votre numéro de commande, la raison pour laquelle vous retournez le produit et demandez un formulaire de retour de marchandise. Une fois que vous avez rempli et nous avez envoyé votre formulaire de retour de marchandise, vous pouvez nous retourner votre marchandise non utilisée. Vous devez payer les frais d'expédition.
Lorsque vous remplissez le formulaire de retour de marchandise, il vous sera demandé de préciser si vous préférez un crédit sur votre compte ou si vous demandez l'expédition d'un article de remplacement.
REMARQUE : Les articles remplacés doivent être identiques (y compris la couleur) à votre commande d'origine.
Si le retour est dû à une erreur de fabrication ou à une erreur de Point 65 Sweden AB, les frais d'expédition et de retour initiaux seront annulés. Dès que nous aurons reçu les marchandises et approuvé le retour, nous enverrons un produit de remplacement ou créditerons votre compte. Comme le processus de remboursement comporte plusieurs étapes, votre argent apparaîtra normalement sur votre compte dans un délai de 1 à 2 semaines. En cas de litige, la loi suédoise s'appliquera.
4. FORCE MAJEURE
Aucune des parties ne sera responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations, si cette inexécution est causée par une catastrophe naturelle, un cas de force majeure, une situation d'urgence civile ou militaire, un incendie, une inondation, une grève, un conflit du travail, une épidémie, une guerre, une insurrection, une émeute ou toute autre cause indépendante de la volonté raisonnable de la partie. En cas de force majeure, la partie concernée est tenue d'informer l'autre partie par écrit que la raison pour laquelle elle n'a pas exécuté sa part du contrat est due à un cas de force majeure. Si la raison de l'inexécution persiste pendant plus de six mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat par notification écrite à l'autre partie.
Garantie limitée Point 65 Sweden AB
La garantie contenue dans le présent document est la garantie complète et exclusive accordée par Point 65 Sweden AB et il n'existe aucune autre garantie expresse ou implicite, y compris une garantie d'adéquation à un usage particulier ou de qualité marchande concernant tout produit.
Point 65 Sweden AB ne saurait être tenu responsable des blessures, accidents ou pertes résultant de l'utilisation de ce produit. L'utilisateur de ce produit reconnaît et assume tous les risques associés à une telle utilisation et renonce à toute réclamation contre Point 65 Sweden AB, ses propriétaires, son personnel, ses représentants, ses agents et ses ayants droit.
Tous les produits fabriqués par Point 65 Sweden AB sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication conformément aux conditions suivantes :
Garantie des matériaux et de la main d'œuvre :
Les produits (à l'exception des pièces non durables telles que les sangles à cliquet, les tendeurs, les cordons, les lignes, etc.) qui s'avèrent défectueux dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat d'origine, seront réparés ou remplacés, au choix exclusif de Point 65 Sweden AB, gratuitement pour le propriétaire. Point 65 Sweden AB ne paiera pas les frais d'expédition et de manutention. Les clients paieront les frais d'expédition et de manutention vers et depuis un centre de réparation, tel que désigné par Point 65 Sweden AB.
La garantie sera nulle et non avenue si le produit est utilisé dans une application commerciale, a été structurellement modifié de quelque manière que ce soit ou a été soumis à des contraintes au-delà des limites physiques normales des matériaux.
Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, la décoloration, les abrasions ou les abus anormaux du produit. Les dommages causés par une utilisation extrême ne sont pas couverts par cette garantie.
Point 65 Sweden AB se réserve le droit de modifier ses conceptions, ses spécifications ou ses produits sans préavis et sans encourir aucune obligation de modifier, de moderniser ou d'intégrer de telles modifications dans tout produit en production, en possession de détaillants ou utilisé par les clients. Les produits réparés ou remplacés dans le cadre de cette garantie peuvent ou non intégrer des modifications de conception ou de spécifications.
En ce qui concerne les kayaks et les planches à pagaie, les garanties du propriétaire d'origine ne sont activées qu'à la réception par Point 65 Sweden AB de la « Carte d'enregistrement de garantie » fournie avec le produit ou en ligne sur www.point65.com. Le propriétaire doit remplir la « Carte d'enregistrement de garantie » et la renvoyer par courrier à l'adresse fournie ou en utilisant le formulaire approprié disponible en ligne sur www.point65.com. La garantie de ce produit n'est activée qu'à la réception de la carte de garantie/de l'enregistrement en ligne dans les 30 jours suivant l'achat initial.
Le reçu de vente original doit être présenté avec les réclamations de garantie sur tous les produits comme preuve d'achat.
Garantie entièrement transférable/limitée
En cas de revente du produit par le propriétaire initial, Point 65 Sweden AB étendra la garantie aux propriétaires ultérieurs du produit uniquement si l'acheteur initial du produit a enregistré sa garantie initiale. Le nouveau propriétaire demande qu'une nouvelle « carte d'enregistrement de garantie » lui soit envoyée et la fait remplir et renvoyer à Point 65 Sweden AB dans les 10 jours suivant sa réception.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : En cas de divergence entre les informations de garantie contenues dans le présent document et les informations de garantie publiées en ligne, ces dernières prévaudront.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre nouveau produit Point 65 Sweden dans le cadre de cette garantie, contactez d'abord votre revendeur pour tenter de résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre distributeur national comme indiqué sur le site Web de Point 65 Sweden AB www.point65.com.
Les réclamations au titre de la garantie doivent contenir les éléments suivants :
- Reçu de vente original.
- Numéro de série du produit (applicable uniquement sur les kayaks et les planches à pagaie)
- Photos de la zone/du problème en question.
- Une description détaillée du problème.
- Une description détaillée des circonstances entourant la survenance du problème.
Veuillez contacter votre revendeur local pour savoir où envoyer votre produit Point 65 Packs nécessitant une attention sous garantie. Veuillez consulter le localisateur de magasins pour obtenir les coordonnées. Ou envoyez-le directement à nous :
BOBLBEE Suède
Point 65 Suède AB
Ekelundsvägen 26
SE-171 73 Solna
Suède
boutique@boblbee.com
Nous vous suggérons d'expédier votre commande via UPS ou DHL afin que l'expédition puisse être suivie et d'inclure une note dans le colis avec votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et la description et l'emplacement du problème. Des frais seront facturés pour les réparations non couvertes par la garantie Point 65 Packs et vous serez informé du montant.
Point 65 Suède AB, 2015